四川政务服务官方APP名为“天府通办”,是全省“一网通办”移动端总门户,覆盖个人与法人全生命周期服务,注册用户超6000万,服务满意率达99%。其核心亮点包括:一站式办理1300余项政务服务、跨省通办川渝两地93项高频事项、集成医疗健康/公积金/社保等640余项便民功能,并支持5万余个地方特色分站点定制服务。
作为四川省政府统一打造的政务服务平台,“天府通办”自2018年上线以来持续升级,2025年最新版本已实现三大核心优势:一是全域覆盖,构建省市县乡村五级服务体系,支持成都“蓉易办”、乐山“乐易办”等地方特色分站点;二是智能便捷,提供人脸识别、电子证照复用、进度实时追踪等功能,98%事项“最多跑一次”;三是协同高效,与重庆“渝快办”深度对接,实现户口迁移、营业执照互认等跨省服务。用户可通过APP、支付宝小程序或微信公众号多渠道访问。
使用“天府通办”只需三步:下载后实名注册(支持支付宝/电子社保卡等多方式认证),选择所需服务专区(如“医疗健康”或“公积金”),按指引提交材料即可完成线上办理。特别推荐其“婚育生养”专区的新生儿重名查询、“人社服务”专区的创业补贴申请等特色功能,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
建议首次使用者优先体验高频服务如公积金查询或医保缴费,后续可逐步探索分站点定制功能。若遇操作问题,APP内嵌智能客服与12345热线提供实时支持。