无线用户名或密码验证失败可能由密码错误、路由器设置异常或网络环境问题引起，可通过以下步骤解决：

一、检查密码准确性

1. 核对大小写与输入 ：确认密码是否区分大小写，注意键盘大小写锁定状态（Caps Lock）。

2. 使用显示密码功能 ：在输入框点击“显示密码”核实是否正确。

3. 重置路由器密码 ：若仍失败，可长按路由器恢复出厂设置（通常为针孔或物理按钮），重启后使用默认密码（如admin/admin）登录，再重新设置新密码。

二、重启与重连设备

1. 重启路由器 ：关闭电源后等待5秒再插上，或长按路由器复位键。

2. 重启设备 ：关闭手机/电脑网络连接，等待30秒后重新尝试连接。

三、检查路由器设置

1. 确认认证类型 ：确保路由器设置为WPA2-PSK加密模式，密码长度符合要求（通常为8-64位）。

2. 重置网络设置 ：登录路由器管理界面（如192.168.1.1或192.168.0.1），选择“恢复出厂设置”后重新配置。

四、排查网络环境

1. 检查信道干扰 ：在路由器设置中更改信道，避免与其他设备冲突。

2. 验证宽带账号 ：若使用PPPoE连接，确认运营商提供的用户名和密码是否正确。

五、其他解决方案

• 使用工具辅助 ：通过ScanSnap等第三方工具配置自定义网络设置。

• 联系运营商 ：若上述方法无效，可能是网络服务器故障，需联系运营商客服排查。

通过以上步骤，通常可解决大部分无线认证问题。若问题持续，建议优先参考路由器说明书或联系技术支持。