家电补贴政策的查询方式主要包括线上查询和线下咨询两种途径。线上可以通过官方平台或相关应用程序查询，线下则可以通过拨打客服电话或前往指定网点了解。以下是具体方法：

一、线上查询途径

1. 官网查询
   登录当地政府或相关机构官网，如“云闪付”APP的“家电补贴”专区，或通过“京通”小程序查询所在城市的补贴政策。

2. 应用程序查询
   使用微信、支付宝等支付平台，搜索所在地区的“家电补贴”专栏，了解补贴范围、标准及领取方式。

3. 电商平台查询
   在京东、苏宁易购等平台搜索“国家补贴”关键词，查看带有补贴标识的商品，并了解补贴领取流程。

二、线下咨询途径

1. 拨打客服电话
   联系相关机构客服，如中国银联客服热线95516，获取补贴政策详情。

2. 前往线下网点
   前往参与活动的线下门店，如苏宁易购、小米之家等，咨询工作人员了解具体补贴政策。

三、注意事项

1. 确认补贴范围和标准
   补贴政策通常针对一级或二级能效（水效）家电产品，每类产品每件补贴金额有限，如最高2000元。

2. 活动时间
   补贴政策通常有时间限制，例如截至2025年12月31日，消费者需在此前完成购买和补贴申请。

3. 所需材料
   补贴申请可能需要提供购买凭证、身份证明等材料，建议提前准备。

四、总结

查询家电补贴，线上可通过“云闪付”APP、“京通”小程序或电商平台进行；线下可拨打客服电话或前往指定网点咨询。消费者需注意补贴范围、标准和活动时间，确保及时享受政策优惠。