Win11系统下惠普打印机驱动安装失败的常见原因是驱动兼容性冲突、系统权限不足或硬件连接异常。通过官方渠道下载适配驱动、彻底卸载旧驱动并重启系统,通常可解决问题。以下是具体解决方案:
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检查硬件连接与状态
确保打印机电源开启,USB线或网络连接稳定。尝试更换USB接口或重启路由器,排除物理连接故障。若打印机指示灯异常,参考说明书排查硬件问题。 -
下载官方适配驱动
访问惠普官网支持页面,输入打印机型号(如DeskJet 2723e),选择Windows 11版本下载驱动。避免使用第三方来源的驱动文件,防止版本错误或文件损坏。 -
彻底卸载旧驱动
通过“控制面板→程序和功能”卸载旧驱动,勾选“删除驱动程序软件”选项。或使用设备管理器右键卸载打印机设备,重启后再安装新驱动。 -
以管理员权限安装
右键下载的驱动安装包,选择“以管理员身份运行”。若安装过程中提示权限不足,需检查账户权限或暂时关闭杀毒软件拦截。 -
启用兼容模式(老旧机型适用)
右键驱动安装包→属性→兼容性→勾选“以兼容模式运行”,选择Windows 10或更早版本。此方法适用于惠普早期型号打印机。 -
更新系统与驱动
通过Windows Update安装最新补丁,或在设备管理器中右键打印机→“更新驱动程序”,选择自动搜索更新。 -
使用惠普诊断工具
下载官方工具HP Print and Scan Doctor,自动检测驱动问题并修复。
若以上方法无效,建议联系惠普客服提供设备日志或考虑系统还原。定期维护驱动版本可避免此类问题复发。