打印机能被搜索到但连接失败,通常由驱动问题、网络配置错误或权限限制导致。关键解决方法包括:检查驱动兼容性、重启打印服务、关闭防火墙临时测试,以及确保IP地址分配正确。以下是具体排查步骤:
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驱动问题
- 卸载现有驱动后重新安装最新版本,确保与操作系统匹配。
- 通过设备管理器检查是否有黄色感叹号提示冲突。
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网络配置异常
- 同一局域网内设备需处于相同网段(如192.168.1.X)。
- 尝试用USB直连排除网络干扰。
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系统服务与权限
- 在服务管理中重启"Print Spooler"服务。
- 临时禁用防火墙/安全软件测试是否为拦截导致。
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打印机自身状态
- 确认电源和网络指示灯正常,重启打印机清除缓存错误。
- 检查显示屏是否报错(如纸张卡住、墨盒缺失)。
提示:若问题持续,记录具体报错代码(如0x00000bc4)可精准定位原因。优先尝试基础操作(重启设备、更换网线)往往能快速解决偶发故障。