打印机已连接但显示未连接,通常由驱动异常、连接方式错误、系统服务未启动或硬件故障导致。以下是具体原因和解决方案:
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检查物理连接
有线打印机需确认USB线或网线是否松动,无线打印机确保与路由器同一网络。重启路由器和打印机可刷新连接状态。 -
更新或重装驱动
在设备管理器中查看打印机驱动是否带黄色感叹号,通过官网下载最新驱动,或卸载后重新安装。 -
启用打印服务
Win系统按Win+R
输入services.msc
,找到Print Spooler
服务,确保状态为“正在运行”,未启动则右键选择“启动”。 -
清除打印队列
后台堆积的失败任务会导致状态异常。打开控制面板进入“设备和打印机”,右键打印机选择“查看打印队列”,取消所有文档后重启设备。 -
排查硬件故障
更换USB端口或连接线测试,若仍无效,可能是打印机主板或网络模块损坏,需联系售后维修。
遇到此类问题可按照以上步骤逐步排查,多数情况下通过重启服务或更新驱动即可解决。若问题持续,建议记录错误代码并咨询专业支持。