打印机凭证冲突通常由系统更新或共享权限错误引发,表现为打印任务受阻或反复提示身份验证。 关键解决步骤包括:卸载冲突补丁、重置共享权限、清除凭证缓存,并确保打印机驱动兼容性。 以下是具体方法:
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卸载冲突的系统更新:按
Win+R
输入appwiz.cpl
,进入“查看已安装的更新”,找到近期安装的补丁(如KB开头的更新),右键卸载后重启电脑。此操作可解决因补丁导致的权限冲突。 -
调整共享打印机权限:通过
gpedit.msc
打开本地组策略,依次定位至“计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→安全选项”,将“网络访问:本地帐户的共享和安全模型”改为“仅来宾”,并启用“来宾账户状态”。在“用户权限分配”中删除“拒绝从网络访问此计算机”下的Guest账户。 -
清除凭证管理器缓存:进入控制面板的“凭据管理器”,在“Windows凭据”中删除与打印机IP或主机名相关的凭证,重新连接时输入正确的共享账户密码。
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检查驱动与端口配置:若问题持续,卸载并重新安装打印机驱动,或在非共享电脑上手动添加网络端口(如
\\主机名\打印机名
),避免依赖自动发现功能。
提示:操作前备份重要数据,确保共享账户密码一致。若为企业环境,建议联系IT部门统一处理域控权限。定期更新驱动可预防此类问题。