在Windows 11系统中,当尝试添加网络打印机时,可能会遇到“凭证不足”的错误提示,这通常是由于系统无法验证用户身份或打印机共享权限未正确设置导致的。以下是几种解决方法,帮助您顺利连接打印机。
解决方法一:检查并添加Windows凭据
- 打开凭据管理器:按
Win + R
键,输入control
打开控制面板,在地址栏输入控制面板\用户帐户\凭据管理器
,按回车键。 - 添加Windows凭据:在凭据管理器中选择“Windows凭据”,点击“添加Windows凭据”。
- 填写信息:输入打印机的IP地址、用户名(通常为
guest
)和密码(留空),确认保存。
解决方法二:调整组策略设置
- 打开组策略编辑器:按
Win + R
键,输入gpedit.msc
,按回车键。 - 启用LmCompatibilityLevel:导航至“计算机配置 > 管理模板 > 系统日志 > 本地策略 > 安全选项”,找到“网络安全:LAN管理器身份验证级别”,将其设置为“发送NTLMv2响应”。
- 启用“Guest”账户:在组策略编辑器中,启用“网络访问:本地账户的共享和安全模型”,选择“经典-本地用户以自己的身份验证”。
- 重启系统:完成设置后重启电脑,再次尝试添加打印机。
解决方法三:更新打印机驱动程序
- 检查驱动版本:确认当前打印机驱动是否为最新版本。
- 下载并安装:访问打印机制造商官网,下载适用于Windows 11的驱动程序并安装。
- 重新添加打印机:卸载现有打印机驱动后,按照系统提示重新添加打印机。
解决方法四:检查网络共享设置
- 确认打印机共享:确保共享打印机的电脑已启用打印机共享功能。
- 检查网络连接:确保打印机与电脑处于同一网络,且打印机共享路径正确。
通过以上方法,您可以根据具体情况尝试解决“凭证不足”的问题。如果问题依然存在,建议联系打印机制造商或网络管理员获取进一步支持。