奔图打印机故障代码121-12通常表示打印机的 进纸传感器异常或纸张堵塞,可能由纸张摆放不当、传感器污染或硬件故障引起。以下是具体分析和解决方法:
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检查纸张状态
- 确保纸张平整放入纸盒,未超过最大容量
- 清除卡纸时需完全断电后轻拉纸张,避免残留碎屑
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清洁传感器
- 用棉签蘸酒精擦拭进纸路径的黑色传感器(通常位于纸盒上方)
- 避免使用腐蚀性清洁剂,完成后静置5分钟再开机
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重置打印机
- 长按电源键10秒强制关机,等待1分钟后重启
- 若问题持续,尝试恢复出厂设置(菜单→系统→重置)
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硬件排查
- 检查传感器连接线是否松动
- 观察进纸辊有无磨损或异物,必要时联系售后
提示:若上述操作无效,建议通过奔图官网在线诊断工具或拨打400-888-8888获取进一步支持。定期保养可降低此类故障概率。