问题回答： 当惠普打印机无法连接并出现叹号时，通常表明打印机与电脑之间的连接存在问题。这可能涉及驱动程序、网络连接或物理连接等多个方面。以下是解决此问题的详细步骤。

分点论述：

1. 检查物理连接：

   • 确保打印机已正确连接到电脑。如果是有线连接，请检查USB线是否牢固插入打印机和电脑。
   • 如果是无线连接，请确保打印机和电脑连接到同一个网络，并且信号强度良好。

2. 更新驱动程序：

   • 过时的或损坏的驱动程序可能导致连接问题。访问惠普官方网站，下载并安装适用于您的打印机型号的最新驱动程序。

3. 重启设备：

   • 有时，简单地重启打印机和电脑可以解决连接问题。先关闭打印机和电脑，等待几秒钟，然后重新启动。

4. 检查网络设置：

   • 如果使用无线连接，请确保打印机的IP地址与电脑的IP地址在同一个子网范围内。
   • 尝试将打印机连接到不同的网络，以排除网络本身的问题。

5. 查看打印机状态：

   • 检查打印机上的指示灯或显示屏，以获取有关连接问题的更多信息。某些打印机会显示错误代码，您可以在打印机手册或惠普网站上查找这些代码的含义。

6. 重新安装打印机：

   • 在电脑上，进入“设备和打印机”或“打印机和扫描仪”设置，找到您的惠普打印机，右键单击并选择“删除设备”。重新插入打印机或重新添加无线打印机。

总结提示： 如果按照以上步骤操作后问题仍未解决，建议联系惠普技术支持获取进一步的帮助。他们可以提供更具体的指导，以解决您所面临的连接问题。确保在联系支持时提供打印机型号和错误代码（如果有），以便他们能够更准确地诊断问题。