打印机显示驱动程序错误时,可通过以下步骤解决:
一、基础排查步骤
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检查硬件连接
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确保打印机电源线、数据线连接牢固,尝试更换USB端口或网络连接。
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检查打印机状态指示灯,参考说明书处理错误代码。
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更新/重装驱动程序
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通过打印机制造商官网下载与操作系统匹配的最新驱动程序,自动更新或手动安装。
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若自动更新失败,可手动卸载驱动(设备管理器→右键打印机→选择“卸载设备”)后重启计算机重装。
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二、系统级优化设置
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调整电源管理策略
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禁用USB选择性暂停:电源选项→更改计划设置→USB设置→禁用“使用电池”和“接通电源”。
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关闭驱动签名强制:重启→疑难解答→高级选项→启动设置→F7禁用驱动签名。
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重置后台服务
- 打开服务管理器(services.msc),停止并删除
Print Spooler
服务后,清空C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
目录文件。
- 打开服务管理器(services.msc),停止并删除
三、进阶故障排除
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使用系统工具
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在Windows中运行“故障排除”工具(设置→更新和安全→故障排除→打印机)自动检测问题。
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通过设备管理器检查打印机是否有黄色感叹号,右键选择“更新驱动程序”。
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四、专业支持
若上述方法无效,建议联系打印机厂商技术支持,或考虑系统还原或硬件检测。