森海塞尔在全球设有多个售后维修网点,国内主要分布在北京和广州,提供专业检测、原厂配件更换及全国联保服务,可24小时内响应紧急维修需求。
维修网点支持全国用户远程诊断及配件邮寄,华北地区联系人可拨打010-57319666(北京八里庄西里)或010-51690316(东四十条),华南区域用户可联系广州丰泽东路106号中心(电话020-8568-1121)。针对耳机无声等常见故障,官方采用专业设备检测线路或单元损坏,并通过加密维修方案确保稳定性。非授权渠道可能存在配件风险,建议优先通过官网渠道验证维修网点资质。用户需注意保留产品保修凭证,紧急报修可提供上门取送服务,节假日正常运营。如遇复杂机型故障,需提前与客服确认维修方案及费用明细,保障权益。