购买云存储还是回放不了找谁？选择云存储还是本地存储需要根据数据安全、成本、访问速度和可扩展性等因素综合考虑。如果遇到视频回放失败，可以联系设备厂商或云存储服务提供商的技术支持团队进行排查和解决。

云存储的优势

1. 高可靠性：云存储通常具备自动备份和冗余存储功能，数据丢失风险较低。
2. 灵活性：云存储支持按需扩展容量，无需担心本地硬件的限制。
3. 低维护成本：无需购买和维护昂贵的硬件设备，适合中小型企业。
4. 便捷访问：支持多设备同步访问，适合需要远程协作的场景。

本地存储的优势

1. 访问速度快：本地存储直接连接设备，访问速度优于网络依赖的云存储。
2. 数据隐私性强：本地存储的数据完全掌控在自己手中，适合对隐私要求较高的场景。
3. 离线可用：无需网络连接即可访问数据，适合网络不稳定的环境。

回放失败的可能原因及解决方法

1. 网络问题：检查网络连接是否稳定，必要时重启路由器或切换有线网络。
2. 文件损坏：确认视频文件是否完整，可尝试重新上传或下载。
3. 存储空间不足：清理不必要的文件或升级存储容量。
4. 设备故障：检查硬盘录像机或存储设备是否存在硬件问题。

技术支持渠道

1. 云存储服务提供商：如阿里云、腾讯云等，提供技术支持以解决云存储相关问题。
2. 设备厂商：如海康威视、华为云等，提供针对设备或服务的专业技术支持。
3. 第三方维修服务：如果问题涉及硬件故障，可联系专业维修团队进行检测和修复。

总结

选择云存储还是本地存储需根据具体需求，如需高可靠性和灵活性，推荐云存储；如对速度和隐私有较高要求，可选择本地存储。遇到回放问题时，及时联系技术支持团队排查原因并解决，以确保数据的安全和可用性。