网贷对公还款后平台不承认的情况,借款人可以采取以下措施维护自身权益:保留还款证据、与平台沟通、通过监管部门投诉、寻求法律帮助。
具体步骤如下:
保留还款证据
- 确保保存所有还款记录,包括转账凭证、银行流水、还款截图等。
- 如果平台曾承诺开具结清证明,务必要求并保存该证明。
与平台沟通
- 联系平台客服,说明还款情况并要求平台核实还款记录。
- 如果沟通无果,可尝试通过平台内部投诉渠道反映问题。
通过监管部门投诉
- 向当地金融监管部门或中国互联网金融协会投诉。
- 提供详细证据和平台不承认还款的说明,要求监管部门介入调查。
寻求法律帮助
- 如果平台仍不承认还款,可咨询专业律师,了解是否可以通过仲裁或诉讼解决争议。
- 在法律途径中,还款证据将成为关键材料。
总结
面对网贷对公还款不被承认的情况,借款人需保持冷静,通过合法途径维护权益。建议在借款和还款过程中,提高法律意识,确保所有交易均有明确记录,以备不时之需。