汽车体验工程师是一个专注于提升客户在购车和使用过程中的整体体验的专业岗位。以下将详细介绍其岗位职责、技能要求、职业前景等方面的信息。
岗位职责
产品体验
汽车体验工程师负责接待进店客户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对品牌与产品的热情。这一职责要求工程师具备良好的沟通能力和专业知识，能够有效地传达产品的独特卖点。
试乘试驾
为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客购买顾虑。试乘试驾环节是客户体验的重要组成部分，工程师需要具备驾驶技能和对车辆功能的深入了解，以确保试驾过程的安全和有效性。
用户体验
通过专业的咨询与服务，不断提升零售中用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购买及使用问题，提供改进合作的建议和反馈。这一职责强调了工程师在客户服务和支持方面的能力，需要具备良好的问题解决能力和团队合作精神。
市场活动支持
支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户。参与市场活动不仅能提升品牌知名度，还能直接接触到潜在客户，工程师需要具备良好的市场敏感度和活动策划能力。
技能要求
专业知识
对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情，具备真诚、热爱、正直、拼搏的价值观，认同小米的愿景与文化价值观。专业知识是工程师的基础，热爱和认同企业文化也是提升工作积极性和效率的重要因素。
沟通能力
善于沟通，具备有效的沟通能力，能够与客户建立并持续维护良好的客户关系。良好的沟通能力是工程师与客户互动的关键，能够提升客户满意度和忠诚度。
驾驶技能
持有有效中国驾照（C1及以上），1年以上实际驾龄，且能够独立在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶。驾驶技能是试乘试驾和客户体验的基础，工程师需要具备安全驾驶的能力。
职业前景
广阔的发展空间
随着全球汽车市场的不断扩大和技术的不断进步，汽车工程师的需求量持续增长，特别是在新能源汽车和智能网联汽车等领域。新能源汽车和智能网联汽车是未来汽车行业的重要发展方向，工程师在这些领域的专业技能将具有很高的市场需求。
多元化的职业方向
汽车工程师可以从事汽车设计、制造、测试、改进等多个方面的工作，具体方向包括汽车软件/嵌入式软件、汽车MCU软件开发、汽车Linux C应用开发等。多元化的职业方向为工程师提供了更多的发展机会，选择自己感兴趣的方向有助于长期的职业发展。
高薪资水平
汽车工程师是汽车行业中的高收入群体，随着经验和技能的提高，薪资水平也将不断提高。高薪资水**映了汽车工程师在行业中的重要性和市场需求，具备丰富经验的工程师薪资更为可观。
汽车体验工程师是一个充满挑战和机遇的职位，主要负责提升客户在购车和使用过程中的整体体验。工程师需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和驾驶技能，同时需要热爱汽车行业并认同企业文化。随着汽车行业的快速发展，特别是在新能源汽车和智能网联汽车领域，汽车体验工程师的职业前景非常广阔，薪资水平也相对较高。
汽车体验工程师的主要职责是什么
汽车体验工程师的主要职责包括以下几个方面：
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体验策划：
- 依据竞品及本品已有车型的体验表现，在符合目标车型的产品定位基础上，对目标车型进行体验目标设定，以及完成体验目标达成方案的策划。
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体验设计：
- 基于用户用车场景，针对整车各关键系统功能或功能组合进行体验提升设计，并将设计方案进行可视化的转化，通过设计沟通让整个项目团队对目标用户和体验设计思路达成共识，共同推进体验方案的落地。
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竞品分析：
- 通过案头资料分析竞品车型技术亮点、用户使用槽点及爽点，挖掘用户真实需求，同时对本品车型提供体验提升建议方案。
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体验评价：
- 依据用户旅程地图及体验测试用例模拟用户真实用车过程，通过静态、动态实车测试对整车进行全方位测评，给出整车（竞品及本品）亮点以及缺点并给出量化得分，确保整车体验评价过程及结果完整客观。
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用户研究：
- 负责分析现有产品的用户的使用习惯、情感和体验需求，提高用户粘度。
- 定期开展用户测试，观察用户使用产品的情况，评估可用性水平，并协调相关合作团队及时提升产品体验。
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项目管理：
- 熟练运用项目管理知识，确保体验项目的按时、按质完成。
- 具备较强的前瞻思维、数据分析能力、用户及市场洞察力。
汽车体验工程师需要具备哪些技能
汽车体验工程师是一个涉及汽车设计、用户体验和工程实践的综合性职位。以下是汽车体验工程师需要具备的主要技能：
技术技能
- 汽车产品开发经验：熟悉整车产品开发流程及整车体验开发流程，具备10年以上汽车产品开发工作经验。
- 智能化技术知识：了解整车关键系统智能化技术，包括新能源汽车、智能座舱、智能驾驶等。
- 数据分析与用户洞察：具备较强的数据分析能力、用户及市场洞察力，能够通过数据分析发现问题并提出解决方案。
- 项目管理：熟悉项目管理知识，能够独立并带领团队完成整车体验开发及评价等项目。
- 软件技能：熟练使用CAD软件（如AutoCAD、CATIA、UG等）进行设计和分析，掌握编程语言（如C、C++、Python、MATLAB等）进行嵌入式系统开发。
软技能
- 沟通与团队合作：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户、供应商和其他部门进行有效的沟通和协调。
- 创新思维与学习能力：具备创新意识和学习能力，能够不断学习和掌握新技术、新工艺，提出新的设计方案和解决方案。
- 问题解决能力：具备系统思维和数据分析能力，能够用数据驱动决策，解决复杂的技术问题。
- 职业素养：包括务实、开放、自我驱动、勇于挑战、耐得住寂寞等核心标签，确保在职业中的成功。
汽车体验工程师的工作环境是怎样的
汽车体验工程师的工作环境通常包括以下几个方面：
办公环境
- 现代化办公设施：许多汽车公司，尤其是大型企业如比亚迪和长城汽车，会提供现代化的办公设施和舒适的工作空间。这些设施可能包括宽敞的办公室、先进的实验室和生产设备等。
- 团队合作：汽车体验工程师通常需要与团队成员紧密合作，包括其他工程师、设计师、测试专家和销售专业人员等。团队合作是日常工作的重要部分。
技术环境
- 先进的工具和技术：汽车体验工程师需要掌握各种先进的工具和技术，如计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机模拟和分析（CAE）等。这些工具和技术是完成工作任务的基础。
- 创新和学习：由于汽车行业技术更新迅速，工程师需要不断学习和掌握新技术，以保持竞争力和创新性。
工作氛围
- 积极向上的氛围：许多公司，如比亚迪，非常重视企业文化和团队建设，营造积极向上的工作氛围，鼓励员工之间的交流与合作。
- 挑战与机遇并存：汽车体验工程师的工作充满挑战和机遇，需要在技术和管理方面不断提升自己，以应对行业的发展和变化。
工作与生活平衡
- 工作时间：虽然汽车工程师的工作有时会比较忙碌，甚至需要加班，但许多公司也在努力平衡工作与生活的关系，提供灵活的工作安排和福利待遇，如健身房、员工食堂等。
- 福利待遇：汽车体验工程师通常可以享受到较为优厚的福利待遇，包括六险一金、年终奖、带薪年假等。