导游证基础知识的重点包括以下几个方面：
- 导游语言 ：
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概念 ：导游语言是导游在与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时所使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
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特点 ：快、急、难、杂。
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运用原则 ：
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语音、语调、语法正确。
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内容正确、观点正确。
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正确使用成语、名人名言。
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思路清晰、重点突出、交代清楚、语言通俗易懂。
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使用形象化的语言、生动流畅、注意趣味性、恰当比喻、幽默风趣、表情和动作的有机配合、互动式讲解。
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音调和节奏 ：讲解的节奏、声调的节奏。
- 应答、道歉、回绝 ：
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应答 ：冷处理、避免正面冲突、不可意气用事。
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道歉 ：具体方法未详细列出。
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回绝 ：具体方法未详细列出。
- 导游讲解原则 ：
- 常用讲解方法和技巧 ：虚、实结合法，重视第一印象，维护和完善自己的印象。
- 导游服务集体内部关系的处理 ：
- 主动争取各方配合、尊重各方权限和利益、建立友情关系、互相学习、用于承担责任。
- 与入境旅游团领队关系的处理 ：
- 尊重领队、关心领队、支持领队、避免正面冲突。
- 导游证相关知识 ：
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导游证 ：持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。
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导游资格证 ：通过全国导游资格考试后获得的证书，但想要获得导游证还需要进行挂靠等步骤。
- 旅游地理知识 ：
- 了解各地的地理位置、气候特点、自然景观等，以便能够向游客介绍和解释旅游目的地的特点。
- 旅游资源知识 ：
- 熟悉各地的旅游资源，包括名胜古迹、自然景区、文化遗址等，以便能够为游客提供相关的信息和讲解。
- 历史文化知识 ：
- 了解各地的历史文化背景，包括历史事件、文化传统、民俗风情等，以便向游客介绍各地的文化特色和历史故事。
- 景点介绍技巧 ：
- 掌握讲解景点的技巧，包括选择合适的语言表达方式、讲解的顺序和逻辑、运用生动的比喻和故事等，以吸引游客的兴趣。
- 服务礼仪知识 ：
- 了解导游的服务礼仪，包括行为规范、仪容仪表、语言表达等，以便能够给游客留下良好的印象和提供专业的服务。
- 旅游法律法规知识 ：
- 了解旅游业相关的法律法规，包括旅游合同、旅游投诉处理等，以便能够处理各种突发事件和游客的投诉。
- 应急处理知识 ：
- 熟悉各种紧急情况的处理方法，包括突发疾病、意外事故等，以便能够及时应对并提供帮助。
- 外语能力 ：
- 掌握至少一种国际通用语言，以便能够与国外游客进行有效的交流和沟通。
这些知识点涵盖了导游证所需的基本理论知识和实际操作技能，是导游人员在从事导游工作时必须掌握的重要内容。
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