如果您在查询教资合格证明时遇到问题，可能的原因包括：

1. 信息输入错误 ：请确保您输入的资格证号码、姓名或其他相关信息准确无误。

2. 成绩未公布 ：教师资格证考试成绩通常在考试后一个月左右公布，具体时间以教育部考试中心公布的时间为准。

3. 系统问题 ：查询系统可能出现了故障或维护，您可以尝试在不同的时间再次查询，或查看相关教育部门的官方网站是否有公告或更新。

4. 数据更新延迟 ：教育部门可能会延迟更新教师资格证的信息，您可能需要等待一段时间才能在查询系统中找到最新的信息。

5. 合格证信息有误 ：请确认您的身份证号码、姓名、出生日期等信息是否正确，并与教育部门核实。

6. 审核未通过 ：确认您是否已经提交了所有必要的材料，并按照要求进行了审核。

7. 报名系统兼容性问题 ：由于报名系统兼容性不足，不支持手机、iPad浏览器报名，只能用电脑报名。很多电脑默认的浏览器已经是IE11，而报名系统不支持IE11，建议使用IE6-IE10系列浏览器。

8. 网络问题 ：网速问题或者服务器负载过高也可能导致查询失败，建议关闭其他网页、清除浏览器缓存、检查网络设置。

9. 浏览器缓存 ：浏览器缓存可能导致查询失败，建议清除浏览器缓存后重试。

10. 高峰期查询 ：在教师资格证成绩查询高峰期，可能会出现系统繁忙无法进入的情况，建议错开高峰期进行查询。

根据以上原因，您可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题仍然存在，建议联系教育考试部门获取进一步的帮助。