HR三支柱模型的起源可以追溯到 美国经济学家龙里奇在1997年 提出的概念，即COE（专家中心）、HRBP（人力资源业务伙伴）和SSC（共享服务中心）。这一模型的核心理念是通过组织能力再造，让HR为组织创造更多的价值。

HR三支柱模型的本质是基于对企业人力资源组织和管控模式上的创新。传统意义上的人力资源组织架构是按专业职能划分的，例如招聘、培训、薪资福利、绩效、员工关系等作为不同的职能板块。而HR三支柱模型则通过三个支柱，即专家中心、人力资源业务伙伴和共享服务中心，来支撑现代人力资源的核心职能，使人力资源部门更加战略性、专业化和服务化，与组织一起实现共同的目标。

其中，COE（专家中心）负责提供人力资源领域的专业知识和经验，帮助解决复杂问题和进行专业指导；HRBP（人力资源业务伙伴）则作为业务部门与人力资源部门之间的桥梁，将人力资源策略与业务需求紧密结合，支持业务发展和创新；SSC（共享服务中心）则通过集中化处理事务性工作，提高工作效率和成本效益。

这一模型的提出，是对传统人力资源管理方式的一种革新，旨在使人力资源部门能够更好地适应公司战略和业务发展的需求，提升组织整体绩效和竞争力。