针对部门间沟通障碍的问题，以下是综合多个权威来源的解决方案，分点进行说明：

一、建立系统的沟通机制

1. 明确沟通渠道与流程

设立定期的跨部门会议（如周会、月会）、项目专项组等，确保信息传递的规范性和时效性。例如销售部门与生产部门通过跨部门项目组实时对接需求与问题。

2. 完善信息共享平台

利用内部社交平台、项目管理工具（如Trello、Jira）或企业邮箱，实现文档、数据等信息的集中存储与共享，减少信息孤岛。

二、提升沟通能力与意识

1. 开展沟通技能培训

定期组织有效倾听、清晰表达、反馈技巧等培训，帮助员工克服“背对说话”“假装倾听”等沟通误区。

2. 培养全局意识与协作文化

通过跨部门会议、职责说明书等方式，强化员工对整体目标的认同感，鼓励换位思考，减少部门间的利益冲突。

三、强化资源支持与激励

1. 合理分配资源

确保各部门获得必要的人力、物力支持，避免因资源不足导致的沟通延误。

2. 建立激励机制

对跨部门协作表现突出的团队或个人给予表彰和奖励，激发员工的参与积极性。

四、优化组织架构与流程

1. 推行岗位轮换制度

让员工体验不同部门工作，增进对其他部门业务的理解，促进信息传递的主动性。

2. 简化决策流程

对于跨部门事项，建立快速响应机制，减少层层审批导致的沟通滞后。

五、技术手段与工具支持

1. 利用技术工具

使用在线协作平台（如Slack）、视频会议工具等，提升沟通效率，降低时空限制。

2. 数据驱动的决策支持

通过数据分析识别沟通瓶颈，持续优化流程和策略。

六、建立反馈与改进机制

1. 定期评估沟通效果

收集员工反馈，分析跨部门协作中的问题，及时调整沟通策略。

2. 持续改进文化

将沟通效果纳入绩效考核，形成“鼓励沟通、反馈改进”的良性循环。

通过以上措施的综合应用，可以逐步打破部门间的信息壁垒，提升协作效率，最终实现组织整体目标的协同推进。