配送流程一般包括以下步骤：
- 备货 ：
- 包括筹集货源、订货或购货、集货、进货，以及验货、交接、结算等相关活动。备货是配送的基础，通过集中不同客户的需求进行统一备货，可以取得规模效益，降低进货成本。
- 储存 ：
- 配送中的储存有储备和暂存两种形式。储备是为了保证配送稳定性的周转储备和风险储备，数量较大，结构完善。暂存则是按分拣配货要求在理货场地进行的少量备货，用于调节配货与送货的节奏。
- 分拣 ：
- 按照不同客户的要求，对货物进行分拣、分类、匹配的作业。分拣是配送过程中的关键环节，其水平高低直接影响整个配送系统的效率和水平。
- 配货 ：
- 在分拣完成后，将货物进行配装，按照车辆有效负荷进行搭配装载。配货需要考虑送达的时间、地点、线路等因素，以提高车辆的载货效率和运输效率。
- 配装 ：
- 按照车辆有效负荷进行搭配装载。对于不同客户和不同的货物，按照送达的时间、地点、线路进行合理配装，可以提高车辆的载货效率和运输效率，从而提高送货水平，降低送货成本。
- 送货 ：
- 将货物送达客户指定的场所。送货不仅包括将货物运抵客户，还包括圆满的移交、卸货、堆放等服务，以及处理相关手续和结算等。
- 签收确认 ：
- 收件人签收包裹并确认收货，或通过其他方式进行确认。签收确认是配送流程的最后一步，确保货物安全送达客户手中。
- 客户服务 ：
- 如有疑问或售后服务需求，客户可以联系物流公司进行咨询和处理。客户服务是提高客户满意度的重要环节。
这些步骤共同构成了一个完整的配送流程，确保货物能够高效、安全、及时地送达客户手中。
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