针对审批流程繁琐的问题,以下是一些建议和措施,以提升审批效率和服务质量:
优化审批流程
- 创新服务模式:提供项目前期辅导,指导申报资料准备,设立服务专员提供一站式服务,全程跟踪服务,确保审批流程顺畅高效。
- 精简审批流程:实施“瘦身”策略,减少审批事项、环节和材料,建立重大政府投资项目审批“绿色通道”,实现并联审批、限时办结。
- 扩大服务范围:强化部门联动合作,提供上门服务,建立重点项目手续办理工作专班,推行并联审批、联合踏勘和联合验收等措施。
简化审批材料
- 精简申报材料:取消无法律依据的材料要求,实现申报材料的精简,如麟游县已完成多个政府投资项目的简化审批。
- 推行网上审批:利用省“网上行政服务工程”网络平台,推进数据交换和业务系统融合,实现互联互通、信息共享和业务协同。
提升审批透明度
- 开展标准化审批服务:全面推进行政审批标准化,完善审批事项标准化操作规程,推进依法依规审批。
- 强化审批服务监督:建立全过程留痕电子监察系统,开通服务对象外网跟踪查询功能,确保审批行为规范、协调、透明、高效。
加强跨部门协作
- 建立跨部门“联合审批机制”:针对下属子公司的同一事项,在一个流程中让几个部门同时审批,缩减不同部门的审批流程数量。
- 推行并联审批:清理和规范前置行政许可事项,优化跨部门审批流程,推进部门间的平滑流转。
引入自动化工具
- 利用信息技术:通过网上受理、网上流转、网上办理、联网核查、网上监察等功能,固化审批流程,提高办事效率。
加强人员培训和管理
- 提升审批人员素质:加强对审批人员的培训,提高其专业素质和服务意识,减少因人为因素导致的审批延误。
建立评价和反馈机制
- 设立评价标准:建立审批服务运行评价标准,建立相应考核评价机制,激励审批人员提升工作效率和服务质量。
通过上述措施,可以有效解决审批流程繁琐的问题,提升审批效率,为企业和群众提供更加便捷、高效的服务体验。