如果在贵州省普通高校招生考试考生综合信息平台或贵州招考APP登录时显示账号不合法,您可以尝试以下步骤来解决问题:
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检查账号信息:
- 确认您输入的用户名和密码是否正确,包括大小写是否匹配。
- 检查账号是否处于正常状态,没有被封锁或禁止登录。
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绑定手机号:
- 如果您尚未绑定手机号,请通过应用内的“我的”→“安全设置”→“绑定手机号”功能进行绑定。
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找回密码:
- 如果您忘记了密码,可以通过“刷脸登录”或“短信验证码登录”方式登录后,进入“我的”→“安全设置”→“密码修改”功能,设置一个新的登录密码。
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联系技术支持:
- 如果以上步骤都无法解决问题,建议联系贵州省招生考试院的技术支持部门,提供相关信息以便他们帮助您排查问题。
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更新软件:
- 确保您使用的是最新版本的“贵州招考”移动端APP,过时的版本可能会导致兼容性问题。
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检查网络连接:
- 确保您的网络连接稳定,网络问题有时也会导致登录失败。
希望这些建议能帮助您解决账号不合法的问题,顺利完成考试相关的操作。如果问题依旧存在,请及时与贵州省招生考试院联系获取进一步的帮助。