高考报名用户信息不存在的原因可能有以下几种：
- 未注册账号 ：
- 高考报名的账号需要自己注册，如果报名时显示账户不存在，可能是因为还没有进行高考注册。建议先进行注册，然后再进行报名。
- 身份信息未采集 ：
- 下载贵州招考APP后，登录显示用户不存在，可能是因为身份信息还未采集。需要联系学校班主任或者报考点，先录入身份信息，再进行高考报名。
- 网络问题 ：
- 由于网络的不稳定性和延迟性，可能会导致信息查询困难。建议稍后重试，或者换个浏览器（如QQ浏览器）重新下载，换一个手机（父母手机）下载，或者借已经完成认证的同学的手机来登录认证。
- 系统故障或维护 ：
- 系统可能出现故障或者正在维护中，导致查询无法正常进行。如果上述办法没解决，可以联系班主任帮忙处理，或者到学校机房统一进行认证和报名。
- 查询方式不正确或信息有误 ：
- 可能是因为查询方式不正确或者输入的信息有误。建议仔细检查输入的信息是否正确，或者联系相关机构进行确认。
综上所述，如果高考报名时显示用户信息不存在，可以先检查是否已注册账号，然后确认身份信息是否已采集，接着排查网络问题或系统故障，最后确认查询方式是否正确。如果以上方法都无法解决问题，建议联系学校班主任或报考点寻求帮助。
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