电子商务师证的考试内容包括理论知识考试和操作技能考核两部分。

理论知识考试考什么？

1. 基础知识方面：

• 涵盖电子商务的概念、特点、发展历程、分类等基本知识。
• 包含计算机与网络应用知识、物流配送基础知识、电子商务安全知识以及电子商务法律常识等。

2. 营销相关知识：

• 考察网络营销的概念、内容、市场调研、商务信息采集与处理、促销策略以及电子商务渠道等方面的理解和应用能力。

3. 系统相关知识：

• 对电子商务系统的规划、分析、设计、建设、测试以及项目管理等方面的知识和技能进行考察，要求具备系统思维，能够设计出高效、安全、易用的电子商务系统。

4. 电子商务模式相关：

• 包括B2B、B2C、C2C等电子商务模式的特点及优缺点，以及如何进行模式创新。

5. 其他方面：

• 可能涉及电子支付与网络安全知识。
• 还有专业英语知识等。

理论考试题型分标准化和非标准化两种，标准化为主流。一种是全100道单选题，每题1分，考试时间为90分钟或120分钟；另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。

操作技能考核考什么？

1. 平台操作方面：

• 熟练掌握各类电商平台的使用，包括商品发布、店铺管理、订单处理、客户服务等。

2. 营销实战方面：

• 将网络营销理论知识应用于实践中，通过制定营销策略、进行市场调研、分析用户行为等，提升网络营销效果。

3. 数据分析方面：

• 掌握数据分析工具和方法，对电商平台的数据进行深入挖掘和分析，为决策提供科学依据。

操作技能考核题型不确定，通常是指示性考题，需要在规定时间内完成指定任务，题目数量不多但内容繁杂，考试时间为2个小时。

高级电子商务师证考试有额外内容吗？

部分高级电子商务师证考试还可能包括电子商务法律法规、跨境电子商务、电子商务项目管理等高级科目，旨在进一步提升考生的专业素养和综合能力。

常见FAQ

1. 考试费用是多少？

• 电子商务师证考试的报名费用大致在1000 - 4500元之间。因考试级别和培训机构而异，例如，电子商务师证报考费用为410元/人次(含理论考试、实操考试)，而二级/技师级别的考试费用为800元/人次(含理论考试、实操考试、综合评审)。

2. 考试时间和报名时间是什么时候？

• 考试时间为上半年的五月和下半年的十月左右，一年1 - 2次。报名一般安排在考前的三个月举行，考前一个月截止报名。

3. 考试形式有哪些？

• 理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。

4. 如何报名？

• 各培训鉴定机构根据部鉴定中心公布的全年考试时间，决定是否参加考试，确定参加考试时间；具有电子商务专业及考试意愿的院校统一组织，收集考生信息递交到各培训鉴定机构；个人参加考试需要找到相关招生院校进行申报；各培训鉴定机构核准、汇总考生申报信息，通过鉴定技术平台机构版软件（报名录入器）录入到考务管理系统，打印形成考生列表连同考生个人申报材料统一交至当地省级鉴定中心；省级鉴定中心汇总符合申报条件的考生信息，形成相关表格，加盖印章后报至部鉴定中心。