检查账号密码，重置或联系官方

针对中考报名时账号密码错误的问题，以下是综合解决方案：

一、账号密码错误常见原因

1. 输入错误 ：检查账号/密码是否正确，注意大小写、特殊字符等细节；

2. 系统故障 ：尝试更换浏览器或时间重试；

3. 账号被盗 ：若怀疑密码泄露，立即联系学校或考试机构。

二、解决方法

1. 核对账号密码

• 仔细检查输入是否与报名时一致，包括大小写和特殊字符；

• 若使用手机验证码，确认手机已接收短信且未处于静音模式。

2. 找回密码

• 点击登录页面的“忘记密码”链接，通过注册邮箱或短信验证码重置；

• 若未预留邮箱，可联系学校招生办公室或考试中心申请重置。

3. 联系官方机构

• 通过学校或考试中心电话（如区教育局教育科）咨询，提供身份证明获取密码；

• 若涉及恶意账号，需携带身份证到就近区县招考机构办理。

4. 其他注意事项

• 切换浏览器或设备登录，避免因浏览器故障导致验证失败；

• 若使用Windows系统，可尝试在另一台电脑上登录微软账号后重置；

• 密码错误次数过多可能导致账号锁定，需等待或联系管理员解除限制。

三、补充说明

• 若系统提示“基本信息不存在”，需检查考生号或手机号是否正确；

• 修改密码时建议设置复杂度较高的组合，并定期更换。

建议优先通过官方渠道（如学校或考试中心）获取帮助，避免多次错误输入导致账号锁定。若问题仍未解决，可提供具体错误代码或截图进一步咨询。