中国银行热线电话是95566(境内)和+86(区号)95566(境外),信用卡专线为40066-95566(境内)及+86-10-66085566(境外)。 这些号码覆盖客户服务、投诉、咨询等需求,支持24小时全球响应,是官方最权威的沟通渠道。
- 境内服务:拨打95566可处理储蓄卡、**等综合业务,信用卡问题需拨打40066-95566。语音菜单引导高效,按3转银行服务后按0直达人工。
- 境外服务:国际用户需添加中国区号(如+86-10-95566),信用卡境外专线为+86-10-66085566,确保跨国金融问题无缝对接。
- 投诉与建议:95566和40066-95566均支持语音投诉入口,手机银行APP、官网在线客服也可提交投诉,处理流程透明。
- 其他渠道:中国银行官网、手机银行、线下网点均提供热线号码公示,微银行公众号“在线客服”功能可一键跳转呼叫。
建议保存官方热线,警惕非正规渠道提供的电话,避免信息泄露。境外拨打时注意时差,优先选择当地营业时间咨询。