新疆96200是新疆ETC(电子不停车收费系统)的全国统一客服热线,提供ETC业务咨询、故障处理、通行费查询等一站式服务。无论您身处何地,拨打该号码均可获得专业支持,全天候响应、覆盖全疆高速公路网络,是车主出行必备的便民服务渠道。
新疆96200的核心功能包括ETC设备安装指导、扣费异常处理、账单查询等基础服务,同时支持微信小程序“新e畅行Pro”的线上业务办理。2025年升级的AI智能客服系统进一步提升响应速度40%,通过自然语言交互实现模糊查询,解决98%的常见问题。
若需线下服务,全疆14个地州设有ETC客服中心及19个政务大厅服务点,部分收费站也可办理业务。遇到紧急情况(如设备故障导致无法通行),建议同步拨打0991-12328或通过“新疆高速交警”微信公众号获取实时帮助。
建议车主收藏该号码并关注官方渠道,以便及时获取ETC优惠政策或系统升级通知。对于非ETC相关问题(如路况查询),可直接拨打12122或0991-5280114等专项热线。