在安装打印机驱动时找不到厂商和型号，可从确认打印机信息、借助官方及第三方渠道、利用系统自带功能、寻求专业支持等方面解决。具体如下：

1. 确认打印机型号和厂商：若遗忘相关信息，可查看打印机本身，多数打印机上会有型号和制造商标签；也能查阅购买凭证，像发票、保修卡一般会注明；还可访问知名打印机制造商网站，通过输入打印机特征或序列号来查询详细信息。
2. 访问官方网站下载驱动：确定型号和厂商后，前往制造商官网。打开浏览器，输入官网地址，在网站里找到 “支持” 或 “驱动下载” 等栏目，选定打印机型号，下载与操作系统版本匹配的驱动，再按提示完成安装。
3. 使用第三方驱动管理软件：若官网找不到合适驱动或安装遇问题，可考虑 “驱动人生”“驱动精灵” 等第三方驱动管理软件。这类软件能自动识别打印机型号，推荐并安装适配驱动。
4. 使用操作系统自带的驱动搜索功能：以 Windows 系统为例，可通过设备管理器搜索安装打印机驱动。当系统检测到新连接的打印机硬件设备时，会自动提示安装驱动，也能手动添加打印机，在系统中搜索合适驱动。
5. 寻求专业支持：若上述方法都行不通，可联系打印机售后服务，或咨询计算机专业人士，也可到相关社区、论坛向其他用户求助。

安装打印机驱动找不到厂商和型号并非无解，通过上述多种方法，大概率能解决问题，顺利安装打印机驱动 。