关于12123换证一直不受理的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、申请条件不满足

1. 申请时间错误

   必须在驾驶证有效期满前90天内申请，提前或延后均无法办理。

2. 计分周期未达标

   若换证前12个月内累计记分超过12分，需先处理完违章记录。

3. 未处理违章或事故

   存在未缴纳罚款、未处理交通事故或未上传体检报告的，需先完成相关手续。

4. 体检报告未提交（70岁以上人员）

   70周岁以上驾驶员需每年提交身体证明，未上传则无法办理。

二、系统或流程问题

1. 系统延迟

   申请提交后可能因系统繁忙或维护导致延迟，建议耐心等待1-2个工作日。

2. 材料不完整或错误

   身份证、驾驶证需在有效期内，照片需符合规格（一寸白底、近期免冠等），信息需与系统完全一致。

3. APP功能限制

   部分用户反馈APP存在卡顿或功能未完善问题，可尝试更换浏览器或升级APP版本。

三、解决方法

1. 现场办理

   若线上申请长期不受理，建议携带身份证、驾驶证、照片到核发地车管所办理。

2. 联系客服

   通过12123 APP或交管部门客服电话咨询处理进度，避免重复提交错误材料。

3. 避开高峰期

   若因业务量大导致延迟，可避开早晚高峰时段提交申请。

四、注意事项

• 若通过12123申请失败，需等待平台重新审核，无法手动干预。

• 若需补缴罚款或处理事故，建议优先处理这些事项。

建议优先检查申请材料和系统信息，若问题仍未解决，及时联系交管部门获取反馈。