关于12123平台已受理但未制证的情况，可能由以下原因导致，需根据具体情况处理：

一、正常处理延迟

1. 业务量较大 ：由于全国范围内申请人数众多，系统处理需一定时间，建议耐心等待；

2. 地区处理效率差异 ：不同地区交警部门业务繁忙程度不同，导致制证时间存在地区性差异。

二、申请材料或条件问题

1. 材料不达标 ：若提交的驾驶证照片不符合要求（如尺寸、背景等），需重新上传符合规范的照片；

2. 未满足换证条件 ：

   • 申请时间需在证件到期前90天内；

   • 换证前每个记分周期内未累计满12分；

   • 未处理完所有违章记录（如罚款、扣分）。

三、系统或沟通问题

1. 平台延迟 ：12123系统数据传输或处理可能出现延迟，需定期检查申请状态；

2. 联系方式问题 ：若长时间未接听12123来电，建议通过官网或线下渠道联系当地交警队。

建议处理步骤

1. 检查申请状态 ：登录12123平台，确认是否因材料问题或系统延迟导致未制证；

2. 补充或修正材料 ：若照片不符合要求，立即重新上传；若材料齐全，可联系平台客服反馈处理进度；

3. 线下咨询 ：若超过15个工作日仍未制证，建议携带身份证、申请表等材料到当地交警队现场办理；

4. 避免二次审核 ：若因超分或未处理违章导致无法制证，需先处理完相关事项再重新申请。

特殊情况处理

若通过上述步骤仍无法解决，可拨打当地交警队电话（如122）或12345政务服务热线投诉，提供完整申请记录和问题描述，协助加快处理。