查号、回访或推销

114电话的用途可分为以下几类，需根据具体来电内容判断：

一、基础信息服务

1. 电话号码查询

   提供企事业单位、政府机构等电话号码的查询服务，用户可通过114获取各类电话号码。

2. 地址查询

   支持查询单位或商家的详细地址信息。

3. 其他基础服务

   部分地区提供天气预报、交通信息查询、生活服务查询（如餐饮、酒店）及政务信息查询等。

二、商业与营销服务

1. 电话营销与推销

   多数114来电为商业推广活动，可能涉及产品宣传、服务推荐等，建议谨慎接听或直接拒绝。

2. 企业信息查询

   提供企业电话、地址、品牌信息查询服务，部分平台支持品牌查询对应生产厂家或专卖店的联系方式。

三、特殊服务与增值服务

1. 116114平台服务

   • 法律咨询 ：提供法律知识普及和法律问题解答。

   • 健康顾问 ：通过语音、短信等方式提供健康信息咨询服务。

   • 就业顾问 ：面向农民工及大学生提供就业信息查询与推荐。

   • 旅游预订 ：支持旅游线路、景点门票等预订服务。

2. 其他增值服务

   部分地区的114还提供语音杂志、生活助手等特色服务。

四、注意事项

• 警惕诈骗 ：若接到自称政府机构或企业的电话，建议通过官方渠道核实对方身份，避免泄露个人信息或点击不明链接。

• 拒绝非必要服务 ：对于非本人主动查询的电话，可礼貌拒绝或向工信部投诉。

建议根据来电内容判断是否为必要服务，对于可疑来电保持警惕，避免因信息泄露引发不必要的麻烦。