工商管理是一门综合性很强的学科，它涵盖了企业管理的各个方面，主要学习以下内容：
一、基础课程
经济学原理
微观经济学：研究个体经济单位（如消费者、企业）的经济行为。例如，消费者如何在有限的预算下选择商品以实现效用最大化，企业如何根据成本和收益来决定生产规模。像一家餐厅，需要考虑菜品的成本、顾客的消费能力和需求弹性来定价。如果顾客对某种菜品的价格变化比较敏感，价格稍微上涨，需求就会大幅下降，那么餐厅在定价时就会比较谨慎。
宏观经济学：研究整个经济体系的运行规律，包括国民收入、通货膨胀、失业、经济增长等。了解宏观经济形势对于企业制定战略至关重要。例如，在经济衰退时期，企业可能需要收缩业务，减少投资；而在经济繁荣时期，企业可以考虑扩大生产规模。
管理学原理
这是工商管理的核心基础课程。它包括管理的基本职能，如计划、组织、领导、控制。例如，企业制定年度销售计划（计划职能），确定销售团队的人员结构和职责分工（组织职能），激励销售人员完成销售目标（领导职能），以及通过定期的销售业绩评估来调整销售策略（控制职能）。同时，还涉及管理的基本原理和方法，如系统原理、人本原理等，强调企业是一个有机的整体，要注重员工的需求和激励。
会计学基础
会计是企业的“语言”，学生需要学习会计的基本概念、会计核算方法等。例如，要掌握复式记账法，了解如何记录企业的经济业务。如果企业购买了一批原材料，就需要在会计账簿上借记原材料账户，贷记银行存款账户。同时，还要学会编制财务报表，如资产负债表、利润表和现金流量表。资产负债表反映了企业在某一特定日期的财务状况，利润表展示了企业在一定时期内的经营成果，现金流量表则体现了企业现金的流入和流出情况。
统计学
通过统计学课程，学生能够掌握数据收集、整理、分析的方法。例如，在市场调研中，企业需要收集消费者对产品的满意度数据。通过问卷调查收集数据后，运用统计方法进行分析，如计算平均满意度、满意度的标准差等，从而了解产品在市场上的表现。同时，还可以运用统计推断方法，如假设检验和置信区间估计，对样本数据进行分析，从而推断总体的特征，为企业决策提供依据。
二、专业核心课程
市场营销学
市场调研：这是市场营销的起点，企业需要了解市场的需求、消费者行为、竞争对手情况等。例如，一家化妆品公司通过市场调研发现，年轻消费者更倾向于购买具有天然成分和环保包装的产品。于是，公司调整产品策略，推出符合这些需求的新产品。
市场细分与定位：企业要根据不同的需求和特征将市场划分为不同的细分市场，并确定自己的目标市场和市场定位。比如，汽车市场可以按照价格、用途、品牌忠诚度等因素进行细分。豪华品牌汽车定位高端市场，注重品牌形象和高端配置；而经济型汽车则定位大众市场，强调性价比。
产品策略：包括产品生命周期管理、品牌管理等内容。例如，一款电子产品在引入期需要进行大量的广告宣传和市场推广；在成长期，要不断优化产品功能；在成熟期，通过产品差异化来维持市场份额；在衰退期，考虑产品的更新换代或者退出市场。
价格策略：企业需要根据成本、市场需求弹性、竞争状况等因素来制定价格。例如，对于需求弹性较大的产品，如旅游产品，企业可以在旅游淡季采用低价策略吸引消费者，而在旺季则适当提高价格。
渠道策略：涉及产品的销售渠道选择和管理。例如，一家服装品牌可以选择在大型商场开设专卖店，也可以通过电商平台进行销售。不同的渠道有不同的特点和成本，企业需要根据自身情况和目标市场来选择合适的渠道。
促销策略：包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等手段。例如，企业可以通过广告宣传提高品牌知名度，通过销售人员的推销促进产品销售，通过打折、赠品等营业推广活动刺激消费者购买。
财务管理
财务分析：通过分析财务报表来评估企业的财务状况和经营成果。例如，计算企业的偿债能力指标（如资产负债率、流动比率等），盈利能力指标（如净资产收益率、毛利率等），和营运能力指标（如存货周转率、应收账款周转率等）。这些指标可以帮助企业管理者和投资者了解企业的财务健康状况。
投资决策：企业需要决定如何分配资金用于长期资产（如固定资产、无形资产等）的购置。例如，企业考虑是否投资建设新的生产线，需要对项目的未来现金流量进行预测，运用净现值法（NPV）、内部收益率法（IRR）等方法来评估项目的可行性。
融资决策：确定企业的资金来源结构，包括股权融资和债务融资。股权融资会稀释股东权益，但不需要偿还本金和利息；债务融资有固定的利息支出，但不会影响股东控制权。企业需要根据自身的财务状况和风险承受能力来选择合适的融资方式。
营运资金管理：主要涉及流动资产（如现金、应收账款、存货）和流动负债（如应付账款、短期借款）的管理。例如，企业要合理安排现金持有量，既要保证日常运营的资金需求，又要避免资金闲置；同时，要优化应收账款的回收期，提高存货周转率，以提高企业的资金使用效率。
运营管理
生产运营管理：对于制造业企业，包括生产计划与控制、生产流程设计、生产能力规划等内容。例如，一家汽车制造企业需要根据市场需求预测制定生产计划，合理安排生产线的运行时间，优化生产流程以提高生产效率。同时，还要考虑原材料采购、库存管理等环节，以确保生产的顺利进行。
服务质量管理：对于服务型企业，如酒店、银行等，服务质量是企业的核心竞争力。企业需要建立服务质量标准，通过员工培训、服务设施完善等方式来提高服务质量。例如，酒店可以通过员工服务礼仪培训、客房设施升级等措施来提升客户满意度。
供应链管理：企业要管理从原材料采购到产品交付给客户的整个供应链。例如，一家电子产品企业需要与供应商建立良好的合作关系，确保原材料的及时供应和质量；同时，要优化物流配送环节，降低运输成本，提高产品的交付速度。
人力资源管理
人力资源规划：企业需要根据战略目标和业务需求，预测人力资源的需求和供给情况。例如，一家科技公司计划在未来三年内扩大研发团队规模，就需要提前规划招聘计划、培训计划等，以满足未来的人才需求。
招聘与选拔：包括招聘渠道的选择、招聘广告的撰写、面试方法的设计等。例如，企业可以通过校园招聘、网络招聘、猎头招聘等多种渠道寻找合适的人才。在面试过程中，运用结构化面试、无领导小组讨论等方法来评估应聘者的能力和素质。
培训与开发：为了提高员工的工作能力和职业素养，企业需要开展各种培训活动。例如，新员工入职培训可以帮助员工了解企业的文化和规章制度；岗位技能培训可以提升员工的专业技能；管理培训可以帮助有潜力的员工提升管理能力。
绩效管理：通过设定明确的工作目标和绩效指标，对员工的工作表现进行评估。例如，销售岗位的绩效指标可以包括销售额、客户满意度等。绩效评估结果可以用于员工的薪酬调整、晋升、培训等决策。
薪酬与福利管理：企业需要设计合理的薪酬体系，包括基本工资、奖金、津贴、福利等。例如，基本工资体现员工的岗位价值和资历，奖金与员工的绩效挂钩，福利可以包括五险一金、带薪年假、员工体检等。合理的薪酬福利体系可以吸引和留住人才。
三、专业拓展课程
战略管理
企业战略是企业发展的方向和目标，以及实现这些目标的途径和方法。学生需要学习如何分析企业外部环境（如宏观环境、行业环境）和内部环境（如企业资源和能力）。例如，通过波特五力模型分析行业竞争程度，包括行业内竞争者、潜在的新进入者、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。同时，要掌握战略制定的方法，如差异化战略、成本领先战略和集中化战略。企业根据自身的优势和市场环境选择合适的战略。例如，苹果公司采用差异化战略，通过创新的产品设计和独特的品牌体验来吸引消费者。
国际商务
随着经济全球化的推进，企业越来越多地涉足国际市场。国际商务课程包括国际贸易理论与实务、跨国公司管理等内容。例如，学生需要了解国际贸易的基本规则（如《国际贸易术语解释通则》），掌握进出口业务的流程，包括合同签订、货物运输、报关报检、国际结算等环节。对于跨国公司，要学习其组织结构设计、全球战略制定、跨国文化管理等内容。例如，跨国公司需要在不同国家的文化背景下进行有效的管理，平衡总部与子公司之间的关系。
企业伦理与社会责任
企业不仅要追求经济利益，还要承担社会责任。企业伦理课程强调企业在经营过程中应遵循的道德