家政培训内容主要涵盖专业技能、服务规范和职业素养三个维度，具体如下：

一、专业技能培训

1. 基础家务技能

   包括清洁、洗衣、烹饪、购物等日常生活技能，强调高效能和卫生规范。

2. 特殊人群护理

   针对婴幼儿、老人、病人等特殊群体，提供护理知识与技能培训，如婴儿喂养、老人用药管理等。

3. 宠物护理

   教授猫、狗等宠物的喂养、清洁、健康监测等专业技能。

4. 家庭安全与急救

   包含火灾防范、煤气泄漏处理、常见意外急救等实用知识。

二、服务规范与礼仪

1. 家政礼仪

   强调仪表仪容、行为准则、沟通技巧，通过模拟场景提升服务软实力。

2. 职业素养

   培养诚信、尊重、耐心的服务意识，建立良好的客户关系管理能力。

3. 场景应用技巧

   如处理尖锐物品、应对突发状况（如老人摔倒、电器故障）等实用场景。

三、法律法规与职业发展

1. 法律政策培训

   讲解家政服务相关法律法规，确保服务合法合规。

2. 职业规划与发展

   提供月嫂、早教师、管家等不同岗位的技能进阶方向建议。

四、其他实用内容

• 营养与健康 ：基础营养学知识、膳食搭配建议。

• 家居维护 ：水电维修、家具组装、简单装修技巧。

• 财务与时间管理 ：家庭预算编制、日程规划能力。

培训形式通常结合理论讲解、实操演练、情景模拟及考核，针对不同岗位（如母婴护理、保洁、月嫂等）设置专项课程，以提升家政人员的综合服务能力。