嗨学网存在收费问题，但需结合具体课程和消费者情况分析，其收费行为存在以下争议点：

1. 诱导消费与虚假宣传

   部分消费者反映，嗨学网通过制造焦虑（如强调考试难度、限时紧迫感）和虚假承诺（如“不过包退费”）诱导报名，实际课程内容与宣传不符。例如，学员被推荐高价VIP课程包，但协议条款存在霸王条款，且课程安排不合理，导致学习负担加重。

2. 退款难与合同陷阱

   多起投诉显示，学员提出退费申请后遭遇拖延或被拒绝。协议中关于退费的条件设置复杂且苛刻（如通过考试分数要求、课程未达标需补交费用等），且退费流程不透明，导致**困难。

3. 部分课程存在实际价值

   尽管存在争议，但嗨学网也提供了一些基础课程，部分学员认为其内容对备考有一定帮助。例如，法律职业资格考试课程曾承诺专业辅导，但后续被要求升级付费班型。

建议 ：消费者在报名前应仔细阅读合同条款，保留沟通记录，并通过官方渠道核实课程内容。若遇纠纷，可向消费者投诉平台（如黑猫投诉）或法律途径**。