客户要求补开去年发票的处理需结合税务规定和实际情况，具体如下：

一、补开发票的可行性条件

1. 合法性要求

   • 销售行为需合法，且补开发票内容需与原票信息一致。

   • 需符合当年税收规定，如税率、金额等。

2. 时间限制

   • 部分情况下可能无法补开，例如跨年且超过规定期限（如2014年案例中超过申请期限）。

   • 增值税专用发票需在税局开通旧税率授权（如17%、16%）后开具。

二、处理建议

1. 与客户协商

   • 若涉及跨年或旧税率，建议与客户沟通调整金额或支付违约金，避免滞纳金风险。

2. 税务操作流程

   • 需在税务系统填写红字发票（负数金额）或开具原税率发票（需申请授权）。

   • 若前期已申报无票收入，需在补开发票时对应负数税额。

3. 风险与后果

   • 未按规定补开发票可能面临滞纳金、罚款，甚至税务稽查风险。

   • 增值税专用发票补开需确保存根联完整，否则可能被投诉。

三、注意事项

• 时效性 ：部分发票类型（如普票）可跨年粘贴记账凭证，但专用发票需严格按流程操作。

• 存根联管理 ：需妥善保管原发票存根联，作为补开发票的依据。

补开发票需综合评估合法性、时间限制及税务要求，建议优先与客户协商并咨询专业税务人员。