舞蹈培训班退费制度和标准主要依据合同约定、已上课时长、报名时间及特殊情况综合确定,具体如下:
一、退费基本原则
-
合同约定优先 :退费政策以双方签订的合同条款为准,未约定时需协商解决。
-
时间影响比例 :报名时间越早,退费比例越高。例如:
-
开课前7天内退费可退90%;
-
开课前3-6天退费退70%;
-
开课前1-2天退费退50%。
-
二、退费计算方式
-
按比例退费 :根据已上课课时占总课时的比例计算,如已上1/3课时可能退50%。
-
固定扣除 :通常需扣除10%-20%手续费或管理费。
三、退费条件与限制
-
可退情形 :
-
开课前申请且无正当理由;
-
因不可抗力(如健康问题)导致无法上课。
-
-
不予退费情形 :
-
课程开始后无故缺勤累计超过5次;
-
因个人原因导致迟到早退累计5次以上;
-
学员劝退或因表现问题被终止课程。
-
四、退费流程
-
申请与审核 :学员需提前1-3天提交书面申请,提供证明材料(如健康证明),由机构审核。
-
财务处理 :审核通过后,财务部门在1-3个工作日内完成退款。
五、争议解决途径
协商不成的,可通过消费者协会调解、行政投诉、仲裁或诉讼解决。