针对专升本机构拒绝退费的问题，可通过以下途径投诉或**：

一、协商与沟通

1. 直接协商

   向培训机构说明退费诉求，保留沟通记录（如聊天记录、录音等）作为证据。

2. 查看合同条款

   依据《消费者权益保护法》和《民办教育促进法》，确认合同中关于退费的明确约定。

二、投诉与行政介入

1. 消费者权益保护协会

   向当地消协投诉，提供合同、付款凭证等材料，请求调解。

2. 市场监管部门

   若涉及虚假宣传或超范围经营，可向市场监督管理局举报。

3. 教育主管部门

   向当地教育局反映情况，尤其适用于涉及学历教育机构的纠纷。

三、法律途径

1. 仲裁协议

   若合同中有仲裁条款，可向仲裁机构申请仲裁。

2. 民事诉讼

   • 起诉条件 ：需证明机构存在违约行为（如合同无效、服务未提供等）。

   • 时效问题 ：一般民事诉讼时效为3年，从当事人知道或应当知道权益被侵害之日起计算。

   • 诉讼流程 ：需提交起诉状、证据材料，经法院审理后作出判决。

四、其他辅助手段

1. 发送律师函

   通过律师函威慑机构，要求其合理解决纠纷。

2. 公开曝光

   在合法范围内通过媒体或社交平台曝光机构不当行为，争取社会舆论支持。

注意事项

• 证据收集 ：保留所有缴费凭证、沟通记录、合同条款等关键证据。

• 时效管理 ：注意民事诉讼时效，避免因超期影响**。

• 法律咨询 ：复杂案件建议咨询专业律师，提高**成功率。

通过以上途径，可依法维护自身权益，促使机构合理处理退费问题。