消防控制室无证上岗或证件不全属于严重违法行为，直接影响火灾防控和人员安全。如发现此类情况，可向以下机构举报：

1. 消防救援机构

• 拨打全国统一的火灾隐患举报电话：12345或96119，这是最直接且高效的方式。
• 当地消防救援支队：可直接联系所在城市的消防救援支队，说明具体问题并提供相关证据。

2. 应急管理部门

• 应急管理部：通过官网或拨打当地应急管理部门电话举报。
• 地方应急管理局：如昌吉州消防救援支队，专门制定了《消防安全违法行为举报投诉奖励和查处规定》。

3. 在线举报平台

• 广东省火灾隐患举报平台：通过“粤省心”“粤省事”等小程序提交举报。
• 国家消防救援局举报平台：登录官网进行在线举报。

4. 邮寄举报

• 将举报信件邮寄至当地消防救援机构或应急管理部门，附上相关证据（如照片、视频等）。

5. 奖励机制

部分地区的举报人可能获得奖励，如深圳市和阳江市的举报奖励办法明确规定了奖励措施。

注意事项

• 提供详细信息：包括单位名称、具体地址、违规情况等。
• 保留证据：如假证照片、无证人员信息等，以便执法部门调查。
• 匿名举报：如担心隐私泄露，可选择匿名举报。

通过以上途径，您的举报将得到及时处理，有助于消除火灾隐患，保护公共安全。