2024年1月15日实施的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（简称“2024版《国铁集团客规》”）对铁路旅客运输规则进行了全面优化，主要变化如下：

一、车票改签规则

1. 改签时间范围扩大

   旅客可在开车前和开车后当日改签预售期内车票，不再受“开车前48小时以上”限制。

2. 改签费用调整

   • 开车前24小时至48小时内办理改签，收取5%改签费；

   • 开车前不足24小时办理，收取15%改签费；

   • 开车后办理，收取40%改签费。

二、报销凭证条款

1. 凭证类型扩展

   增加护照、港澳通行证、台湾通行证等11种有效身份证件类型，适用于自动售票机购票。

2. 报销凭证规范

   明确购票、改签、退票后均可通过车站窗口或自动售票机获取报销凭证，但仅能开具一次且不可重复。

三、其他重要调整

1. 禁止“买短乘长”

   无运输能力时列车有权拒绝补票和继续乘车，已购车票但无票乘车将面临退票或补票差额补缴。

2. 学生优惠票规则优化

   • 发售区间由“近径路”改为“相对近径路或合理径路”，行程安排更灵活。

3. 军士证纳入有效证件

   军士证、警士证与护照、港澳通行证等同等有效，适用于自动售票机购票。

四、实施时间

• 新规生效日期 ：2024年1月15日；

• 部分条款调整 ：如学生优惠票规则优化于2023年2月6日已实施。

以上调整旨在提升铁路客运服务品质，优化旅客出行体验，同时保障列车运行安全。