零线有电而火线没电，通常是由于电路接反、线路故障或三相系统失衡导致的异常现象。以下是具体原因分析：

1. 零火线接反
   安装时若将零线与火线位置接反，关闭开关后电流仍可能通过零线形成回路，导致零线带电而火线无电。这种情况常见于老旧线路或非专业施工。

2. 火线对地短路
   火线若意外接触接地良好的金属（如水管、建筑结构），电流会直接导入大地，此时火线电压降为零，而零线因回路未完全切断可能残留电压。

3. 三相系统中性点偏移
   三相四线制供电中，若某相火线接地或负载严重不平衡，会导致中性点电位偏移，使零线带电。此时需专业检修以避免设备损坏。

4. 零线接触不良或老化
   零线接头松动或氧化时，电阻增大可能形成虚电压，用电器无法正常导通，表现为零线带电而火线无电。

遇到此类问题应立即断电检查，避免触电风险。简单故障可尝试复位开关或更换插座，复杂情况需联系电工排查线路接法、短路点或三相负载平衡问题。