裕华区行政审批局大厅是石家庄市裕华区高效便民政务服务的标杆,以“智能设备全覆盖、无障碍设施完善、‘一件事一次办’机制”为核心亮点,为企业和群众提供“零距离、零障碍、零等待”的五星级办事体验。
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智能服务升级效率
大厅配备自助取号机、自助打印机、智能查询终端等设备,实现全流程电子化操作。群众可通过线上预约、材料预审,线下即来即办,食品经营许可证等高频事项最快可当场办结,真正体现“数据多跑路,群众少跑腿”的现代政务理念。 -
无障碍环境彰显温度
从轮椅通道、无障碍卫生间到便民药箱、雨伞租借,细节设计贯穿全程。针对老年人、残障人士等特殊群体,设置专人引导服务,确保“进门有人管、办事有人帮”,打造“如沐春风”的办事环境。 -
机制创新破解痛点
推行“星级文明窗口”评选和“一件事一次办”服务,群众只需提交一次材料,即可联动办理营业执照、经营许可等关联业务,审批效率提升50%以上。通过“双盲”评审、AI智能审批等技术手段,确保流程透明、结果公正。 -
文明服务树立标杆
工作人员统一培训上岗,以“规范、便民、高效、廉洁”为准则,通过季度考核和群众满意度测评持续优化服务。典型案例中,青年创业协会注册等复杂事项通过“一对一”专属辅导快速落地,获企业锦旗致谢。
提示: 裕华区政务大厅全年无休(含周末),建议通过“裕华区行政审批局”官网提前查询办事指南,错峰办理更高效。