店长工作职责可概括为以下核心内容:
一、营销与战略执行
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服从总部战略,执行营销方案,分解销售目标至月/周/日;
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分析商圈动态,调整商品陈列和促销策略;
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策划开业/主题活动,提升店铺吸引力。
二、团队管理
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负责员工招聘、培训与绩效考核,激励团队积极性;
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处理员工纠纷,营造积极工作氛围;
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完成人员考勤、薪资核算等基础管理工作。
三、运营管理
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监督商品进销存,确保库存合理;
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控制成本费用,优化资源配置;
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维护设备设施,保障运营安全。
四、数据分析与报告
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定期盘点库存、分析销售数据,提交月度/季度报告;
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识别经营问题,提出改进措施;
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践行GSP规范(药品店长特有)。
五、其他职责
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保护公司资产(包括知识产权、财务数据等);
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建立客户关系管理系统,提升客户满意度;
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参与公司决策,反馈市场信息。