针对学历提升机构未报名且不退费的问题,可通过以下途径解决:
一、协商沟通优先
-
明确诉求 :与机构联系,提供付款凭证、合同等证据,要求退还定金或全额费用。
-
保留记录 :保存沟通记录(如聊天记录、录音),作为后续**的依据。
二、投诉举报途径
-
消费者协会 :拨打12315或线上平台投诉,提供交易详情及证据,请求调解。
-
市场监管部门 :向当地市场监督管理局举报,要求查处机构违规行为。
-
教育部门 :若涉及学历资质问题,可向教育主管部门投诉。
三、法律途径
-
起诉** :若协商无果,可委托律师起诉,主张格式合同无效、虚假宣传等理由,要求退款及赔偿。
-
申请支付令 :在律师指导下向法院提交支付令申请,要求机构支付欠款。
四、注意事项
-
优先查看合同条款,确认退费条件是否被违反。
-
若机构以“名额占用”等理由拒绝,可要求其提供书面说明。
-
诉讼时需准备充分证据,包括合同、付款记录、沟通记录等。