如果您在QQ音乐忘记关闭自动续费功能而被扣款,您可以尝试通过以下方法申请退款:
1. 联系客服
- 打开QQ音乐APP,点击右上角的三横线图标,进入“更多”界面。
- 选择“帮助与反馈”,再点击“客服助手”。
- 在客服界面,详细说明您忘记关闭自动续费导致扣款的情况,并提交退款申请。
2. 提交相关凭证
- 在与客服沟通时,提供订单号、支付截图等相关信息,以便客服快速核实您的退款请求。
3. 等待处理
- 提交退款申请后,耐心等待客服的处理结果。通常情况下,客服会在3-5个工作日内完成审核,并将退款结果通知您。
4. 注意事项
- 如果您发现QQ音乐未提前通知就自动扣费,可以依据国家相关法律规定,与客服协商退款。
- 若退款申请被拒绝,您可以尝试再次与客服沟通,或通过其他平台(如消费者协会)**。
希望以上方法能帮助您顺利解决退款问题!如果还有疑问,建议持续关注相关平台的退款政策更新。