​​12369并非处理网络诈骗的举报渠道，而是专门受理环境污染问题的全国统一环保热线​​。若遭遇网络诈骗，应拨打反诈专线96110或报警电话110，或通过12321平台举报涉诈信息。以下是关键信息分点说明：

1. ​​12369的核心职能​​
   该热线由生态环境部设立，用于举报废水、废气、噪声等环境污染行为，部分城市已将其并入12345政务服务便民热线。其受理范围明确排除非环保类问题，如垃圾处置需转交其他部门。

2. ​​网络诈骗的正确举报途径​​

   • ​​紧急情况​​：直接拨打110或反诈专线96110，警方可快速止付；
   • ​​非紧急举报​​：通过12321平台（电话、网站、APP）提交诈骗电话、短信、网址等信息，平台会将线索转交监管部门处理；
   • ​​立案标准​​：诈骗金额超3000元即可刑事立案，需保留聊天记录、转账凭证等证据。

3. ​​混淆热线的风险​​
   误拨12369可能导致环境污染举报通道被占用，延误真正环保问题的处理。而网络诈骗需争分夺秒，选择正确渠道才能提高追损效率。

​​提示​​：牢记“96110”和“12321”专用于反诈，环保问题再拨12369。建议下载国家反诈中心APP，开启实时防护。