信任是Google EEAT框架的核心要素,尤其在YMYL(关乎用户健康、财务等重大决策)领域,其五大关键要素包括:内容真实性、作者权威性、信息透明度、用户反馈验证、长期稳定性。 这些要素共同构成搜索引擎对内容可信度的评估体系,直接影响排名和用户转化。
- 内容真实性:确保所有数据、案例和结论均来自可验证的权威来源,避免主观臆断。例如医疗类内容需引用临床研究或机构指南,而非个人推测。
- 作者权威性:展示创作者的专业资质(如学历、行业认证)或实践经验(如产品测评者的长期使用记录),建立专业背书。
- 信息透明度:明确标注内容更新时间、作者背景、利益声明(如是否含广告合作),减少用户对隐蔽动机的疑虑。
- 用户反馈验证:通过评论区、第三方平台评价等UGC内容呈现真实用户体验,增强社会认同感。例如电商网站展示带图评价。
- 长期稳定性:保持域名历史、内容更新频率和品牌声誉的持续性。老域名且定期修正过时信息的网站更易获得信任。
提升信任度需系统性优化:从内容生产到用户互动,每个环节都需兼顾专业性与真实性。定期审核内容是否符合当前标准,并主动回应用户质疑,才能持续积累EEAT评分优势。