广州12333人工电话是广州市人力资源和社会保障局提供的重要服务热线，集人工咨询、自动语音服务、传真及短信服务于一体，覆盖劳动就业、社会保险、劳动保障权益等领域。

1. 主要用途

• 政策咨询：提供劳动法律法规、就业政策、社保政策等咨询服务。
• 业务办理：支持社保卡查询、社保缴费明细查询、失业登记等。
• 投诉举报：受理群众对劳动保障权益问题的投诉，并转交相关部门处理。

2. 服务时间

• 人工服务时间为每天9:00至21:00，确保全天大部分时间均可提供服务。
• 自动语音查询服务24小时开通，方便用户随时查询。

3. 拨打方式

• 拨打12333后，根据语音提示选择人工服务（按“0”）或自助查询。
• 可通过广州市人力资源和社会保障局官网获取更多服务信息。

4. 注意事项

• 为提高效率，建议用户在拨打电话前准备好相关资料，如身份证号、社保卡号等。
• 遇到紧急情况（如欠薪、工伤等），可优先选择人工服务，以获得更及时的帮助。

通过广州12333人工电话，市民可以快速获取权威政策信息，办理相关业务，或解决劳动保障方面的实际问题。如有进一步需求，建议访问广州市人力资源和社会保障局官网查询更多服务内容。