交管12123考试预约时若显示“获取验证码”但无法点击,通常与系统维护、培训记录缺失、报名信息未同步或手机设置有关,需针对性排查。以下是详细原因解析与解决步骤。
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系统维护时段限制
交管12123 APP每日凌晨0点至1点进行例行维护,期间所有预约功能暂停,包括获取验证码操作。若在此时段尝试操作,页面会提示系统维护,需等待维护结束后重新尝试。 -
培训记录未审核或未完成
部分学员因驾校未及时上传学时记录,或学时未达标导致系统无法验证培训状态。需联系驾校确认学时完成情况,补足学时并重新提交审核。 -
报名信息未同步
通过驾校报名的学员,若车管所未及时录入个人信息,系统将无法匹配报名数据。此时应联系驾校核对数据上传状态,或直接前往车管所核实档案登记情况。 -
档案审核未完成
车管所需审核学员提交的档案材料(如身份证明、体检报告等),审核期间无法进行考试预约操作。可通过交管12123查询审核进度或咨询车管所缩短等待时间。 -
手机设置或信号问题
手机可能拦截了交管12123的验证码短信,或处于信号薄弱区域导致短信延迟。需检查短信拦截规则、清除APP缓存,或更换至信号良好的环境操作。部分虚拟运营商手机号(如170、166号段)可能存在兼容性问题,建议联系运营商验证号码状态。
若以上方法均无效,建议保留操作截图或录屏证据,通过交管12123在线客服或线下车管所人工窗口提交反馈。考试预约需多环节协同,提前确认学时、信息与权限可减少流程阻碍。