非言语沟通技巧在人际交流中具有多方面重要作用，其核心价值体现在以下五个方面：

一、增强信息传递效果

非言语行为（如肢体动作、面部表情、语调）能显著提升语言表达的感染力和说服力。例如，微笑、眼神交流和适时的停顿可增强说服力，而急促的语气可能传递不耐烦。

二、建立情感连接与信任

通过肢体语言和面部表情，非言语沟通能快速拉近距离，建立信任。例如，教师用鼓励的眼神和微笑可增强学生信任感，客服人员用同理心的语调提升客户满意度。

三、弥补语言不足

在嘈杂环境或特殊场景中，非言语符号（如手势、表情）可替代语言传递信息。例如，工地手势指挥吊车、哑剧演员通过肢体动作表达情感。

四、调节互动与强化态度

非言语行为可明确表达态度，如点头表示同意、怒视表达不满。这种无声的“语言”能更精准地传递情感，避免误解。

五、辅助教育与心理支持

在教育中，结合肢体动作和表情的教学能增强记忆效果；在亲子关系中，沉默（非言语）可帮助理解孩子隐藏情绪，重构关系。

总结 ：非言语沟通不仅是语言的补充，更是情感传递、信任建立和关系协调的核心工具。其影响力在教育、客户服务、公众演讲等场景中均不可忽视。