笔记本电脑三包法最新规定

笔记本电脑三包法最新规定

核心亮点

  • 7天内可退:购买后7日内出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理。
  • 15天内可换:购买后8至15日内出现性能故障,消费者可选择换货或修理。
  • 一年内维修两次以上仍不能正常使用可免费更换:在三包有效期内,如产品经两次修理仍不能正常使用,消费者可凭修理记录和证明调换同型号同规格产品。
  • 因生产者未供应零配件导致超90日未修好,销售者应免费调换:在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,销售者应免费为消费者调换同型号同规格产品。

具体规定

  1. 三包责任范围

    • 当产品出现性能故障,如不具备产品应当具备的使用性能且事先未作说明,或不符合在产品或其包装上注明的产品标准等情况,消费者有权要求销售者承担三包责任。
  2. 三包责任时间

    • 7日内:产品自售出之日起7日内,如发生性能故障,消费者可选择退货、换货或修理。
    • 15日内:产品自售出之日起15日内,如发生性能故障,消费者可选择换货或修理。
    • 一年内:在三包有效期内,如产品经两次修理仍不能正常使用,消费者可凭修理记录和证明调换同型号同规格产品,或选择退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
  3. 三包规定的义务

    • 销售者:应当严格执行三包规定,执行进货检查验收制度,采取有效措施保持销售商品的质量,明示三包有效期,提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明等。
    • 修理者:应当具有维修资质证书,维修人员应当具有执业资格,持证上岗,承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务等。
    • 生产者:应当保证停产后5年内继续供应符合技术要求的零配件,提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用等。
  4. 其他规定

    • 生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
    • 销售者、修理者、生产者未按三包规定执行的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉。

以上就是笔记本电脑三包法的最新规定,消费者在购买笔记本电脑时,应详细了解并保留好购机发票和三包凭证,以便在需要时进行保修或退换货。

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